在大廳等待被叫號(hào)時(shí)，大家總會(huì)擔(dān)心沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，一不小心過(guò)好了，時(shí)刻盯著叫號(hào)屏不敢有絲毫的放松。但有些大廳沒(méi)有那么安靜，比如醫(yī)院，小孩的哭聲，大人哄孩子的聲音等等，這些噪音會(huì)模糊掉叫號(hào)機(jī)的聲音，而且持續(xù)的廣播叫號(hào)也易產(chǎn)生噪聲污染。永泰無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，它通過(guò)短信或者微信等途徑提醒客戶(hù)當(dāng)前窗口的業(yè)務(wù)受理情況，能有效解決叫號(hào)環(huán)境嘈雜等問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
市民通過(guò)自助取號(hào)機(jī)輸入手機(jī)號(hào)，領(lǐng)取號(hào)票后，辦事大廳以手機(jī)短信/微信、電子屏等方式實(shí)時(shí)提醒辦事市民，有序辦理業(yè)務(wù)。
智能手機(jī)的發(fā)展，微信、短信的普遍應(yīng)用促使“無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)”應(yīng)運(yùn)而出。能夠去掉嘈雜的叫號(hào)聲，給辦公人員舒心辦公環(huán)境，解除辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)焦慮感。還能解決過(guò)號(hào)問(wèn)題，即便是一直低著頭看手機(jī)，也不會(huì)漏過(guò)一條信息。目前，“無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)”已成為智慧政務(wù)的一大亮點(diǎn)。
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