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深圳市永泰新欣科技有限公司

永泰無線排隊機的開創(chuàng)者

二十年來一直專注于辦事大廳智能化

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排隊叫號系統(tǒng)方案-深圳市永泰新欣科技有限公司方案設(shè)計

文章出處:   責(zé)任編輯:   發(fā)布時間:2018-08-29 08:48:15    點擊數(shù):-   【

排隊叫號系統(tǒng)方案

       現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多,前擁后擠非常混亂,因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊機,由排隊叫號系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作,按照先到先辦的公平原則

排隊機

排隊,同時兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊。事先設(shè)定排隊規(guī)則,然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

       在不同的服務(wù)場所,排隊系統(tǒng)軟件有所不同,我公司開發(fā)的排隊系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場合,如:

       銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)
       獨立的立式觸摸屏主機,運行排隊叫號程序,管理客戶排隊票號打印,定時查詢柜臺呼叫請求,通過語音把客戶呼叫到不同的窗口,同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。

醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)
      排隊叫號系統(tǒng)要與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接,嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù),把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
工廠車輛裝貨排隊叫號系統(tǒng)
      根據(jù)工廠使用環(huán)境不同,這類排隊主機程序各有不同,需要定制。先登記裝貨車輛信息,進(jìn)入不同區(qū)域的排隊隊列,然后按照一定的排隊規(guī)則呼叫車輛進(jìn)入廠區(qū)裝貨。
      排隊機方案圖(排隊叫號系統(tǒng)方案圖):

排隊叫號系統(tǒng)

  
  
排隊機組成部件
   
      排隊系統(tǒng)電子硬件部分一般包含:排隊機主機、呼叫器、顯示屏、評價器、無線/有線網(wǎng)絡(luò)等。

排隊機主機軟件
    管理整個排隊系統(tǒng)運行,可以按照不同客戶要求定制管理軟件;
    支持多種排隊均衡規(guī)則;
    支持VIP刷卡優(yōu)先功能;
    支持短信提醒功能;
    支持C/S、B/S后臺數(shù)據(jù)管理軟件,可以統(tǒng)計分析;

窗口顯示屏
    可以顯示空閑廣告信息和呼叫信息,呼叫時立即切換到呼叫界面
    顯示,一段時間后自動切換到空閑廣告界面;
    文本數(shù)據(jù)發(fā)送,數(shù)據(jù)量小,控制卡自帶各種字庫,從12點陣到96點陣;
    有多種控制卡,對應(yīng)不同尺寸的窗口屏,協(xié)議兼容;
    可以邏輯分區(qū),每區(qū)顯示不同窗口的叫號信息;
    支持485、網(wǎng)絡(luò)口通訊。

呼叫器
    16個按鍵,支持呼叫、重呼、特呼、呼叫大堂經(jīng)理等功能,評價器的“您好”、“請評價”按鍵功能。

評價器
    用戶評價按鍵“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”,對營業(yè)員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價。

網(wǎng)絡(luò)語音模塊
    MP3語音板,預(yù)先錄制多段語音文件保存在SD卡內(nèi),呼叫時,把這幾段有關(guān)的語音拼接成一句話讀出,也可以播放背景音樂; 文本與語音板,無需事先錄制語音文件,直接輸入一段內(nèi)碼文字,就可以播出聲音。

通訊網(wǎng)絡(luò)
    支持有線、無線方式通訊;
    支持網(wǎng)絡(luò)口、485口、串口。


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