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“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”——極大提高了服務(wù)效率

文章出處:   責(zé)任編輯:   發(fā)布時(shí)間:2023-06-19 14:24:37    點(diǎn)擊數(shù):-   【

   為了構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)體系,政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)了“一窗受理云平臺(tái)”,大廳著力打造線上線下集成融合,實(shí)體大廳與網(wǎng)上大廳同步建設(shè)運(yùn)行,線下業(yè)務(wù)受理與在線服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,線上線下功能互補(bǔ)、無(wú)縫銜接、集成融合。企業(yè)、群眾辦事可線上預(yù)約、線下辦理,極大提高了服務(wù)效率。

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1. 自助服務(wù)一體機(jī)

24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī),企業(yè)、群眾可自助辦理可辦事項(xiàng),政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦的事項(xiàng)提供辦事咨詢、幫助操作等服務(wù),并且可提供工商執(zhí)照打印、社保查詢、出入境辦理等自助服務(wù)。

2. 排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)

通過(guò)微信、APP等網(wǎng)上預(yù)約,線下取號(hào)的模式,可避免人員聚集,大廳可按時(shí)間段、業(yè)務(wù)量設(shè)置辦件數(shù)量。群眾隨時(shí)隨地可預(yù)約板件,可取消辦件,查看辦件須知、上傳資料、評(píng)價(jià)、遠(yuǎn)程取號(hào),地圖導(dǎo)航等,為群眾創(chuàng)造便捷的辦事途徑。

3. 窗口一體機(jī)

一體機(jī),又稱“柜面清”“桌面清”,可將原有柜面電腦、顯示器、身份證讀卡器、叫號(hào)器、社???IC卡讀卡器、二維碼掃描儀、拼條打印機(jī)、高拍儀、攝像頭全部去除,營(yíng)造一個(gè)整潔干凈的辦公室環(huán)境。

4. 政務(wù)服務(wù)好差評(píng)

政務(wù)好差評(píng),按照各省、市評(píng)價(jià)要求定制評(píng)價(jià)內(nèi)容,且平臺(tái)將差評(píng)投訴及時(shí)推送到相關(guān)責(zé)任部門(mén),相關(guān)責(zé)任部門(mén)“接訴即辦”,實(shí)現(xiàn)《政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”工作規(guī)范》的國(guó)家要求。
我司深圳永泰新欣科技有限公司,主營(yíng)方向?yàn)橹腔坌?span style="color:#FF0000;">服務(wù)大廳整體建設(shè),提供項(xiàng)目咨詢,方案設(shè)計(jì),軟件發(fā)開(kāi),項(xiàng)目實(shí)施,售后服務(wù)等全流程技術(shù)設(shè)計(jì),歡迎來(lái)電咨詢400-8800-485.

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