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從以下五個方面介紹深圳永泰政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)

政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)是對接全國各省、市、縣的一窗式辦件系統(tǒng),將人民群眾的評價信息及時上報到各省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)。


一、政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)功能介紹

工作人員在窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成所辦理業(yè)務(wù),窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成辦件編號等數(shù)據(jù)后,調(diào)用“預(yù)約排隊(duì)評價管理系統(tǒng)”評價接口(包含辦件編號等辦件數(shù)據(jù))觸發(fā)評價,“好差評”服務(wù)器(安裝了“預(yù)約排隊(duì)評價管理系統(tǒng)”)通知評價器顯示評價頁面,辦事人評價后,評價數(shù)據(jù)提交到“好差評”服務(wù)器,“好差評”服務(wù)器將評價數(shù)據(jù)同步上報各省政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)

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二、政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)評價渠道

全國各省、市、縣提供政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、實(shí)體政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)移動端(APP/公眾號)。


三、政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)評價模式

各省市政務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)建設(shè)全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng),各地各部門通過統(tǒng)一調(diào)用省市政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)的評價功能提供在線或現(xiàn)場評價服務(wù)。

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四、政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)評價等級

“好差評”評價等級是企業(yè)和群眾對每一次辦理結(jié)束后服務(wù)的評價分級,評價等級分為五級,包括:非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意,評價等級要求如下:

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評價等級


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五、政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)測評內(nèi)容

政務(wù)服務(wù)“好差評測評內(nèi)容應(yīng)全省統(tǒng)一。企業(yè)和群眾每一次辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時均應(yīng)對該事項(xiàng)進(jìn)行次測評測評內(nèi)容根據(jù)不同的評價等級分級展示,根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行更新。政務(wù)服務(wù)“好差評”測評內(nèi)容參考下表:

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