銀行、醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)大廳場景的自助排隊機(jī)都有什么特點?
1、銀行自助排隊機(jī)
核心功能
業(yè)務(wù)分類:個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、理財咨詢、貸款業(yè)務(wù)等。
身份識別:支持身份證讀取、銀行卡讀取。
預(yù)約服務(wù):支持預(yù)約取號或在線預(yù)約。
信息展示:顯示當(dāng)前叫號、等待人數(shù)、窗口開放情況。
特點:通常與銀行的叫號系統(tǒng)、柜臺系統(tǒng)無縫對接。
支持VIP客戶優(yōu)先叫號。
提供業(yè)務(wù)辦理指南或宣傳信息。
2. 醫(yī)院自助排隊機(jī)
核心功能
掛號取號:支持普通掛號、專家掛號、急診掛號等。繳費取號:支持檢查、化驗、取藥等業(yè)務(wù)的排隊。
預(yù)約服務(wù):支持在線預(yù)約掛號取號。
信息展示:顯示科室叫號信息、醫(yī)生排班信息。
特點:與醫(yī)院HIS系統(tǒng)(醫(yī)院信息系統(tǒng))集成,實時同步數(shù)據(jù)。
支持急診患者優(yōu)先叫號。
提供健康宣教或醫(yī)院公告信息。
3. 政務(wù)自助排隊機(jī)
核心功能
業(yè)務(wù)分類:戶籍辦理、社保業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)、出入境業(yè)務(wù)等。
身份識別:支持身份證讀取、人臉識別。
預(yù)約服務(wù):支持在線預(yù)約取號。
信息展示:顯示當(dāng)前叫號、窗口開放情況、辦理指南。
特點:與政務(wù)系統(tǒng)集成,支持?jǐn)?shù)據(jù)實時同步。
提供辦事指南或政策宣傳信息。
支持多部門協(xié)同辦理(如一窗通辦)。
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